Вопросы и ответы
Список вопросов:
- Какие услуги доступны на Uwalls.com.ua?
- Как оформить заказ?
- Как я могу осуществить платеж?
- Можно ли оплатить заказ после его получения?
- Каковы сроки обработки заказа и доставки?
- Что делать в случае получения повреждённой посылки?
- Можно ли вернуть товар, если он не оправдал моих ожиданий?
- Существует ли возможность изменить цвет, кадрирование и добавить графический эффект для изображения?
- Защищены ли мои персональные данные?
- Как с вами связаться, если у меня возникли дополнительные вопросы, относительно заказа?
- Будут ли цвета на напечатанных фотообоях совпадать с изображением, отображаемым на экране монитора?
- Если я частично или полностью получил товар, несоответствующий заявке?
- Насколько экологичны чернила, используемые в печати?
- Не исказится ли изображение, если я впишу любой размер печати?
1. Какие услуги доступны на Uwalls.com.ua?
В нашем интернет-магазине вы можете приобрести фотообои на заказ. Вы сами выбираете тип материала для печати, а также указываете индивидуальные размеры продукции.
2. Как оформить заказ?
- - Выберите необходимое изображение в нашей галерее или введите в поисковую строку интересующий вас запрос, чтобы найти нужное графическое изображение для печати на фотообоях.
- - Нажав на изображение, вы попадаете на страницу товара, в которой указываете все параметры печати.
- - Укажите размер, вид материала, и допонительные опции, которые Вы хотите получить в результате печати.
- - Нажмите "В корзину" и заполните форму заказа.
3. Как я могу осуществить платеж?
Подробное описание форм оплаты можно найти здесь.
4. Можно ли оплатить заказ после его получения?
Да, вы можете произвести оплату после того, как получите свой заказ и удостоверитесь в его качестве.
5. Каковы сроки обработки заказа и доставки?
Производство продукции осуществляется в течение 1-2 дней, с момента подтверждения и оплаты заказа. Время на доставку к заказчику - от 1 до 3 дней.
Подробно ознакомиться с тем, что делать, если вы получили некачественный товар, вы сможете здесь.
6. Что делать в случае получения повреждённой посылки?
Подробную информацию о том, что делать, если вы получили поврежденную посылку читайте здесь.
7. Можно ли вернуть товар, если он не оправдал моих ожиданий?
Подробная информация о возможности возврата товара указана здесь.
8. Существует ли возможность изменить цвет, кадрирование и добавить графический эффект для изображения?
На странице заказа вы можете воспользоваться опциями кадрирования, изменения цветов и графических эффектов. Если у вас есть пожелания к будущим фотообоям, которые не предполагаются нашим сервисом, то напишите нам о них, через форму обратной связи. У вас есть возможность воспользоваться услугами наших дизайнеров.
9. Защищены ли мои персональные данные?
Ваши персональные данные защищены от доступа к ним третьим лицам.
10. Как с вами связаться, если у меня возникли дополнительные вопросы относительно заказа?
По всем вопросами вы можете обратиться к нам через форму обратной связи, написав нам по электронному адресу [email protected]com.ua.
11. Будут ли цвета на готовых фотообоях совпадать с изображением, отображаемым на экране монитора?
Цветопередача изображений на сайте Uwalls.com.ua может отличаться от цветов готовой продукции. Эти различия зависят от индивидуальных настроек вашего монитора.
12. Что, если я частично или полностью получил товар, несоответствующий заявке?
Если вы получили товар, который не соответствует вашему заказу, свяжитесь с нами как можно скорее! Мы в кратчайшие сроки заменим ваш заказ.
13. Насколько экологичны чернила, используемые в печати?
Латексные чернила, используемые для печати, экологичны и безопасны для здоровья человека. Данный тип чернил, признан самым экологически чистым и пригодным к использованию в любом помещении во всем мире.
14. Не исказится ли изображение, если я впишу любой размер печати?
Мы никогда не решаем вопросов об изменениях параметров печати или условий заказа без согласования с клиентом. Если изображение исказиться при выборе определенного размера, то предложения по его корректировке мы вышлем вам по электронной почте.
